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 个 人 简 历
 基本信息
姓  名 人才类型 普通人才        
性  别 年  龄 29 身  高 172 cm 体  重 80 KG
政治面貌 群众 婚姻状况 未婚 户  籍 诸暨市    
所学专业 管理类 文化程度 大专 毕业时间 2011-06-25 毕业学校
第一外语   第二外语     学历查询   技术职称
工作年限 五年以上 现任职位 发布日期 2019/3/20 13:42:00 截止日期 2019/4/5
培训经历
工作经历 2016.10-至今    江苏飞通供应链管理有限公司&
160;
质控经理|8001-10000元/月&
160;
物流/仓储&
160;
工作描述:&
160;
1.在公司总经理的领导下,全面负责本部门的工作。  &
160;
2.负责物流业务及项目的日常管理和管控;
3.促使物流系统的制度及流程顺利落地和实施;
4.指导、跟进和监控物流业务正常运营和操作、对操作运营质量进行监控及测算;
5.总经理安排的其他工作。
2015.06-2017.08    户帮户(杭州)科技有限公司&
160;
商务经理|6001-8000元/月&
160;
互联网/电子商务&
160;
工作描述:&
160;
1.负责起草、审核各类合同、备忘录、协议。  
2.负责独立或协助进行商务谈判,提交谈判纪要,参与引进产品价格商务谈判。  
3.负责提供合同各阶段执行信息。  
4.负责合作伙伴的日常沟通和协调。  
5.负责了解并跟踪相关产品系统配置、成本构成及变化、相应市场价格情况。  
6.负责制定产品定价和报价策略,为产品销售及时提供报价支持和服务。&
160;
2014.09-2015.04    天天快递淄博分公司&
160;
客服经理|4001-6000元/月&
160;
物流/仓储&
160;
工作描述:&
160;
1.负责公司全面客户服务工作,主持客户服务部门管理;  
2.负责整体客服部门规范化管理,制定规范化的客服工作流程,负责客服人员培训与工作指导;  
3.负责与各部门保持良好的业务沟通与协作,为公司提供有力的决策参考及建议;  
4.不断提高公司客服工作质量,保证良好的公司形象、品牌及美誉度。
2014.05-2014.08    麦力快递&
160;
客服总监|6001-8000元/月&
160;
物流/仓储&
160;
工作描述:&
160; 1.负责公司全面客户服务工作,主持客户服务部门管理;  
2.负责整体客服部门规范化管理,制定规范化的客服工作流程,负责客服人员培训与工作指导;  
3.负责与各部门保持良好的业务沟通与协作,为公司提供有力的决策参考及建议;  
4.不断提高公司客服工作质量,保证良好的公司形象、品牌及美誉度;  
5.全面实施客户关系管理(CRM),建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和运作模式,不断完善和优化服务质量;  
6.代表公司形象和利益,拓展和维系公司高端客户群体,处理客户危机事件。&
160;
2013.06-2014.03    天天快递常州分公司&
160;
总经理助理|4001-6000元/月&
160;
物流/仓储&
160;
工作描述:&
160;
1.在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力做好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。  
2.在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。  
3.协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。  
4.负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。
5.协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。  
6.做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。  
7.做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。  
8.负责保管使用企业图章和介绍信。  
9.负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报  
10.负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。&
160;
2009.09-2013.06    天天快递&
160;
客服经理|2001-4000元/月&
160;
物流/仓储&
160;
工作描述:&
160;
1.负责组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。  
2.负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。  
3.进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。  
4.负责组织部门员工意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告。  
5.及时处理客户投诉,耐心告知客户向其解释清楚。当投诉事情成立,立即同客户沟通协商,减少负面影响的扩大化。&
160;
 求职意向
欲从事岗位类别 物流主管   (物流/仓储) 欲从事岗位 物流快递类管理岗
欲从事工作性质 全职 要求薪资待遇 面议
从事岗位经验 五年以上 到 岗 时 间 二周内
其 他 要 求  
 联系方式
通讯地址 诸暨 邮政编码
联系电话 只对收费会员开放 电子邮箱 只对收费会员开放
联系手机 只对收费会员开放    
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